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返品と交換について
- 返品・交換は商品金額(税別)3万円以下の商品のみ商品到着後7日以内にお願い致します。お届けした商品がお気に召さない場合は、往復の送料はお客様ご負担で商品の交換返品をお受け致します。
- 返品(3万円以下の商品)につきましては、お手数ですが当店へ商品をご返送してもらい、(送料はお客様ご負担になります)商品到着後にご購入時の決済金額から佐川基本送料(決済の時の送料とは異なる)+手数料(手数料無料中だった場合は基本手数料)+カード決済時の場合は5%を引いた金額+返金処理事務手数料630円(税込)と振込みにかかります手数料を差引いた金額をご返金致します。
※メーカー梱包箱やパッケージが開封、又は汚れ破損がある場合には返品手数料として20%差引させていただきます。
- 交換(3万円以下の商品)の場合には、商品到着後に商品をご発送致します。(往復の送料はお客様ご負担になります)
商品代金の差額分を計算して、交換前のご発送時にかかりました送料(送料無料の場合でも基本送料がご負担となります)、手数料(代引手数料、無料中の場合もご負担となります)はお客様のご負担とさせていただきます。(これ以上の責任は負いません)
または万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は、送料は当社負担で新しい商品と交換させていただきます。
返品引取り・交換についてのお問い合わせ
- 返品、交換についてのお問い合わせEメールアドレス
info@e-dougu.jp - お問い合わせ電話番号
TEL 050-3311-1710(IP) 0282-22-7089(固定)
お問合せ時間平日9:00〜18:00まで。(土日祝祭日・年末年始は休み)
時間厳守でお願いいたします - お問い合わせFAX番号
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次の商品の交換又は返品は不可となります
- 3万円以上の商品
- お届け後7日以上連絡がない場合
- お客様が汚損又は破損された商品
- 商品を開封してある商品(メーカ等の梱包を空けた場合)
- 一度ご使用になられた商品
- お客様のご都合による商品の交換・返品
- 特別注文品や製作品(鉋・鑿・その他の手道具)。手道具の性質上、イメージ違いによる返品・交換は原則的にお断りしています。
- メーカーから取り寄せた商品などの場合は一切お受けできませんのでご了承下さい
- 予約&特注商品は、予約金(内金)として商品合計金額の半分をご入金願います。
ご注文の取り消し
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128242903 リクエスト (2004年10月16日 土曜日 より)